20 مفاجأة وجدها نزلاء الفنادق في انتظارهم فغمرتهم بالسرور أو الإحباط
مع وجود أكثر من 700 ألف فندق مصنف على مستوى العالم، تقدّر أرباح الصناعة الفندقية بما يزيد عن 950 مليار دولار. وبالنظر لهذا الرقم الهائل، قد نعتقد أن جميع النزلاء راضون عن تجاربهم في الفنادق وسعيدون بمدى احترافية العاملين. ولكن هذا ليس هو الحال دائماً. في الواقع، بينما صار بالإمكان الآن استخدام التطبيقات لمعرفة الخدمات التي تقدمها المؤسسات الفندقية، قد يضرب الأشخاص موعداً مع العديد من المفاجآت غير المتوقعة، عند وصولهم إلى مكان إقامتهم.
مع وجود أكثر من 700 ألف فندق مصنف على مستوى العالم، تقدّر أرباح الصناعة الفندقية بما يزيد عن 950 مليار دولار. وبالنظر لهذا الرقم الهائل، قد نعتقد أن جميع النزلاء راضون عن تجاربهم في الفنادق وسعيدون بمدى احترافية العاملين. ولكن هذا ليس هو الحال دائماً. في الواقع، بينما صار بالإمكان الآن استخدام التطبيقات لمعرفة الخدمات التي تقدمها المؤسسات الفندقية، قد يضرب الأشخاص موعداً مع العديد من المفاجآت غير المتوقعة، عند وصولهم إلى مكان إقامتهم.
